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客服工作人员就是指承担客服工作的专员,客服的工作是繁琐的。今天小编给大家带来的是客服岗位工作说明书范文,希望大家喜欢。
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
1、定位潜在客户;
2、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
5、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。
(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
(二)某网络公司的客服专员岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责:
1、负责公司与银行[4]客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
(四)某导航公司的客服专员岗位职责:
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
(五)某网店的客服专员岗位职责:
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
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在扬州的公司想要做注册商标的事宜,然而现在如何注册商标呢?看完读文网小编整理的扬州公司注册商标后你就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!注意:文中提到的价格均为参考价哦
1、盲目注册:有些代理机构跟客户讲,你的商标我帮你注册一定能注册下来,甚至有的还保证能注册下来(商标注册要经过商标局审核人员的审核最终才能,而且商标名的前期查询也是存在盲区的,没有任何人可以保证哪个商标一定可以注册下来)。
2、非专业注册:很多代理机构前期也会给客户查询商标名,但是绝大多数的商标名都是有近似商标已经注册或正在申请注册,这个时候,那些与你的商标名近似的商标是否会妨碍你的商标注册,这是一个非常专业的工作,他需要有着丰富的经验,才能做出准确的判断,可有的代理机构根本不具备这样的专业素质,又想拉客户,硬着头皮帮客户注册,你可以想像,两年之后你得到的会是什么。
3、盲区注册:就是商标查询存在的盲区,比如我想看一看昨天或前天有哪些商标提交申请,在现有的技术条件下还没法查询,给注册商标带来了风险,那么如何解决?对付盲区最好的办法,莫过于跟踪查询服务,这样可以,适时跟踪查询商标提交的信息,让商标注册的风险降到最低。
所以说在选择代理机构这一方面,一定要选择公司资质深厚的,他们的专业素质高,才能尽量规避风险,提高商标注册的成功率。
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最近烟台的公司想要做注册商标,首先应该怎么做好?看完读文网小编整理的烟台注册商标公司后你就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、最好的是选文字商标
一般商标可以包含文字和图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合。但商标名称最好是以简单明了的文字为主。因为: 在申请注册商标时,对现有已注册和尚未注册的商标的查询是以文字为主的。
2、要考虑国际化,尽量取英文或阿拉伯数字靓名
这样易于被世界各地尽量多即任何地域、肤色、人种、文化的人们所认知接受和拼读发音。由于英文字母与阿拉伯数字是世界各地不同民族、文化、肤色的知识人群都认识的符号,故以英文字母为元素的企业标志与标准字必定放之四海皆准,世界通行。
3、申请注册英文商标后,还需要中文注册商标
由于文化差异产生巨大的审美、理解差异,构成商务上的鸿沟只有通过本地化减小。因此,您所注册的中文商标,非常可能与您在英文商标的各方面上有所不同。所以您申请中文注册商标仍然是必要的。本地(本文化语言)与英文分开注册,不失为 极有灵活性的好方法。各国知名品牌中,合一注册的非常罕见。
4、商标独特性非常重要
如果能做到兼顾“造词”与“含义”,效果更好,会收到强化独特性和显著性及赋予商标积极想象的双重绝妙效果。强调商标识别性的同时,更要强调独特性和显著性。商标设计要构思独特,突破常规,与众不同。
5、拼读简单,音律优美,朗朗上口、容易记忆和口头传播
国际著名品牌不论是英语国家的还是非英语国家的,一般都得取个英文“洋名”。要成为跨国企业,产品畅销全球,不取洋名是不行的。取“洋名”不仅能为国际化作铺垫,同时也能大大提高品牌的品位。
6、字号(商号)与品牌商标一致
目前,在发达国家里,将商号名称特取部分用来做为商标申请注册已经成为现代普遍采用的做法。如日本的“日立”、“丰田”,德国的“拜耳”公司等。商标、商号一体化的做法不仅收到商标、商号同时宣传的效果,而且还可以得到双重法律制度的保护。
商标注册的取名遵循识别性、独特性、显著性原则,给商标起名时尽量遵循以上几点,避免因起名不当造成不必要的法律风险。
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在国外的公司想要申请注册商标,应该怎么注册啊?那么就来看看下面读文网小编为你带来的国外公司注册商标可以吗,这其中也许就有你需要的。
一、商标的驳回
对于商标审查官发出的修改要求、驳回通知,商标申请人在收到上述通知和要求的90天内均可向商标委员会提出复审请求。商标委员会的裁定是终局的。
如果商标注册申请通过审查并已被刊登商标公告,此时商标审查官认为该商标不可获准注册,或是商标申请不符合商标法律法规的有关规定,或是该商标申请的公告应予撤销,商标审查官可以撤销该商标公告,并将撤销通知以书面方式及时送达申请人,同时告知撤销理由。撤销商标公告的决定将在商标公告上刊登。
二、商标注册的有效期和续展
商标获得注册后,商标注册人将获得在指定的商品或服务对注册商标的专用权。商标注册的有效期从商标申请日开始计算。
如果未注册商标诚实地使用,则他人无权通过诉讼阻止未注册商标的使用,他人也无权通过商标侵权诉讼获得赔偿。这—规定并影响未注册商标所有人对他人的商标侵权提出诉讼的权利。
商标注册不得干涉他人对其姓名、名称和姓氏的使用,以及他人对自己产品的质量和性质的诚实表达。
商标注册的有效期为10年,期满可申请续展10年。如果商标申请时遭到法律诉讼,则诉讼时间不计算在注册有效期内。商标续展申请须在有效期满前90天内提出,只要在商标续展期内提交了续展申请,该商标注册将被认为继续有效。当然,商标续展申请应按照商标实施条例规定的程序进行。
三、商标的异议
在商标注册申请被公告的90天内,任何利害关系人如果认为申请商标不应获得注册,或该商标申请违反有关的商标法律的规定,均可以就该商标申请向商标审查官提出异议,并同时提交异议理由。商标异议应当遵守商标实施条例的有关规定。商标审查官在收到商标异议后,应当立即将该异议书副本送交商标申请人。申请人在收到该异议副本的90天内,应当向商标审查官提交异议答辩,以支持其商标申清。逾期不作答辩,将被视为自动放弃其商标注册申请。商标申请人提交了异议答辩后,商标审查官应当立即将异议答辩副本送交商标异议人。在异议裁定前,商标审查官可以要求异议双方提交补充文件,包括声明书、说明性文件及各种证据材料。异议裁定一旦作出,商标审查官应当立即将该裁定送交异议双方,并在裁定中说明作出该裁定的理由。在接到异议裁定的90天内,异议双方中的任何一方如果对该裁定结果不服,均可向商标委员会申请复审。
商标委员会一旦作出裁定,应立即将裁定结果连同作出该裁定的理由通知异议双方。在接到商标委员会的裁定结果的90天内,异议
双方中的任何一方如果对裁定结果不服,均可向新成立的知识产权和国际贸易法院提起诉讼。
如果异议双方在规定的期限内没有对商标审查官的裁定结果提出复审请求,或没有对商标委员会的裁定结果提起诉讼,则上述裁定结果将产生相应的法律效力。
如果无人对商标申请提出异议,或虽然提出异议,但根据商标审查官,或是商标委员会,或是知识产权及国际贸易法院的裁定,该商标异议最终不成立,则申请商标将获得注册。商标在被接受注册后,商标审查官将给商标申请人下发缴纳注册费的通知。商标申请人在接到该通知后的30天内应当缴纳商标注册费,否则将被视为放弃该商标申请。
四、注册商标的撤销
商标注册人可以请求撤销自己的商标注册。但是,如果注册商标通过商标许可使用合同被许可给他人使用,除非该商标许可已期满失效,否则商标注册人应取得被许可人的同意,才可申请撤销其注册商标。
如果发现注册商标所有人违反和触犯了注册商标的限制条件或商标实施条例的有关规定,商标审查官有权撤销其商标注册。
如果注册商标所有人或其商标代理人没有在泰国保留办公场所或注册地址,商标审查官可以撤销其商标注册。当然,商标所有人可以通过其在泰国的商标代理人实现其注册地址。当商标审查官对注册商标所有人或其代理人是否在泰国具有相应的办公场所和注册地址存在合理怀疑时,即可以向该场所或地址发出书面通知,要求商标注册人或其代理人在接到该通知日起15天内,就此问题向商标审查官提交书面说明。如果商标审查官在期限内没有收到商标注册人或其代理人的书面回复,商标审查官应当将撤销其注册商标的决定刊登在商标公告上。自公告日起15天内,如果商标审查官仍然未收到商标注册人或其代理人的回复,则可以撤销该商标注册。
一旦作出撤销注册商标的决定,商标审查官应当立即将该决定及其理由通知商标所有人,商标所有人在接到该通知起90天内,有权就该决定请求商标委员会复审,商标委员会的复审裁定是终局的。当然,如果商标所有人未在规定的期限内就商标审查官撤销注册商标的决定提请复审,则该决定将按时生效。
任何利害关系人,包括商标审查官,可以依据下列理由向商标委员会申请撤销注册商标:
1.注册商标不具备显著性;
2.注册商标违反商标法的禁用条款;
3.与他人在相同或近似的商品或服务上注册的商标相同;
4.与他人在相同或近似的商品或服务上注册的商标近似,可能引起公众的混淆或误认;
5.注 册商标违反公共秩序、公众道德或公共利益;
6.在申请注册时,商标所有人不具备打算使用该商标的真实意图,事实上该商标也从未被善意地使用过;
7.商标注册后的3年内从未被善意地使用;除非商标注册人能够证明其不使用注册商标是由于业务上的特殊情况,或证明其未放弃该注册商标,或证明其在申请商标注册时具备打算使用的真实意图,否则该注册商标将被撤销。
商标委员会收到对注册商标的撤销申请后,将书面通知商标注册人,以及商标的被许可人,并要求他们就此提交相应的答辩。商标注册人以及被许可人自收到答辩通知后60天内应当向商标委员会提交答辩。
商标委员会一旦就是否撤销注册商标作出裁定,应立即将裁定结果连同裁定理由书面通知双方当事人。自收到上述裁定后90天内,如果双方当事人中的任何一方对该裁定结果不服,有权向知识产权和国际贸易法院提起诉讼。同时,如果双方都没有就该裁定结果向法院提起诉讼,则商标委员会的裁定将按时生效。
此外,任何利害关系人,包括商标审查官,如果能够向知识产权和国际贸易法院证明,在商标所注册的产品或服务领域,或从社会公众的认知上,注册商标已失去显著性,或已演变成通用词语,则可向该法院请求撤销注册商标。
在商标获得注册的5年内,任何利害关系人如果能够证明自己是注册商标的真正所有人,则可向知识产权和国际贸易法院申请撤销该注册商标。如果商标注册人只能向法院证明其注册商标在部分注册商品或类别上的商标权利,法院可以将其注册商标的注册范围缩小至该部分商品或类别。
五、商标的使用
任何的利害关系人,或商标审查官,如果能够证明商标所有人在其申请商标注册时没有真诚地使用该商标的意图,而且在撤销注册商标之申请提出之前的3年内也没有对其商标的实际使用,则可以向商标委员会提出撤销注册商标的申请。
六、商标的变更、许可和转让
注册商标所有人可以向商标审查官中请变更下列商标注册事项:
1.撤销商标注册所包含的某项注册商品;
2.商标注册入的名称、国籍和地址;
3.商标代理人;
4.其他法律法规允许变更的项目。
在泰国,商标申请可以转让和继承。如果发生商标中请的转让,转让人或受让人应在商标注册前通知商标审查官。如果商标申请人死亡,其继承人或遗产管理人应当在商标获得注册前及时通知商标审查官,以便实施继承程序。商标申请转让或继承的注册应当符合商标实施条例的有关规定。
至于注册商标权,它既 可以连同有关的商业项目一并转让或继承,也可以单独进行注册商标权的转让或继承。而联合商标则必须作为整体一并转让或继承。
注册商标的转让或继承应当进行相应的注册,并按照商标法的要求,提供注册商标转让登记所需的商标转让协议和商标注册证原件,在注册商标继承的登记时,提供被继承人的遗嘱或有关证明材料,以及商标注册证原件。
注册商标所有人可以就其注册的部分或全部商品许可他人使用其注册商标。商标许可应当具备书面协议,并按照商标实施条例的有关规定办理登记。登记时,应当提供下列情况:
1.商标许可协议规定的许可条件和许可期限,并且被许可人应当保证许可人能够实际控制许可产品的质量;
2.许可商标所使用的产品;
3.说明商标许可是独占性的,还是非独占性的。
如果商标审查官认为申请注册的商标许可不会引起公众对许可商标的混淆和误认,并且也不违反公共秩序、社会道德和公共利益,则将接受该商标许可的注册,反之,可以驳回商标许可注册的申请。
一旦商标审查官决定接受或驳回商标许可的注册登记,则应当立即以书面方式通知双方当事人,并在通知书中说明接受或驳回的理由。商标许可的双方当事人可以在接到通知的90天内,就商标审查官的决定向商标委员会申请复审。如果在规定期限内未提交复审申请,则商标审查官的决定将发生法律效力。同时,商标委员会的裁定是终局的。
商标被许可人在商业活动中对许可商标的使用被视为是商标所有人对商标的使用。同时,商标许可的双方可以联合向商标审查官申请变更许可使用商品或商标许可使用协议中的商标许可条件或限制。
如果商标许可协议中断
或失效,商标许可双方中的任何一方可以向商标审查宫申请撤销商标许可注册。此外,其他利害关系人或商标审查官可以基于下述理由向商标委员会申请撤销商标许可注册:
1.商标许可使用导致对社会公众的欺诈,或造成混淆和误认,或违反社会公共利益和道德规范;
2.商标所有人不再有能力实际控制使用其商标的许可产品的质量。
如果撤销商标许可注册的申请已提出,商标审查官或商标委员会应立即书面通知商标许可人或被许可人,以便其可以在接到通知之日起最少15天,最多60天的期限内,提交相应的答辩文件。商标审查官或商标委员会应当向答辩人提供撤销理由。
商标审查官一旦作出撤销或维持商标许可注册的裁定,应当立即书面通知商标许可人或被许可人,并说明作出裁定的依据。撤销或维持裁定到达商标
许可人或被许可人时立即生效。同时,商标许可人或被许可人有权在接到书面通知之日起90天内,向商标委员会提出复审。如果未在规定的时间内提出复审申请,商标审查官的裁定将是终局的。
商标委员会一旦作出撤销或维持商标许可注册的裁定,应当立即书面通知商标许可人或被许可人,并说明作出裁定的依据。其他利害关系人或商标审查官,以及商标许可人或被许可人,有权在接到书面通知之日起90天内,向法院提起诉讼。如果未在规定的时间内提起诉讼,商标委员会的裁定将是终局的。
商标许可注册如果被撤销,商标许可使用协议将失效。
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公司想要办理注册商标,注册一个商标大概需要多少钱呢?读文网小编把整理的公司注册商标费用分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
什么是商标,当前在世界上比较一致的看法为,商标就是能够将一个企业的商品或者服务同其他企业的商品或者服务区别开来的标志。换言之,商标是一种用于商品上或者服务中的特定标记,消费者通过这种标记,识别或者确认该商品、服务的生产经营者和服务提供者。这一基本定义表明了商标的本质属性和主要特征。也只有在这个基础上,才能在不同的形式中对商标做出界定,并展开构建商标法律制度,确定其具体内容。
在中国商标法中,对商标作出的界定是,“任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与 他人的商品区别开来的可视性标志,包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合”。这项界定表明,商标是一种标志,用于商品上,具有区别性,在当代它是一种可视标志。中国商标法对商标所作的定义是准确的,揭示了商标的本质特征。
这项定义与国际上一些通常采用的商标定义也是一致的,比如世界贸易组织《与贸易有关的知识产权协定》中确定,“任何标记或标记的组合,只要能够将一企业的货物和服务区别于其他企业的货物或服务,即能够构成商标;此类标记,特别是单词,包括人名、字母、数字、图案的成分和颜色的组合以及任何此类标记的组合,均应符合注册为商标的条件;……这些标记应为视觉上可感知的。”又比如,在欧洲共同体商标条例中,商标“可以由能用书写表示的任何标志,特别是文字,其中包括人名、图案、字母、数字、商品形状或其包装组成,只要这些标志能够将一个企业的商品或服务同其他企业的商品或服务区别开来”。这些关于商标的定义都揭示了商标的本质特征,说明了人们对于商标在认识上的共同性。
确定了商标的科学定义,有了法律上的界定,随后进行的就应当是紧紧扣住商标的本质特征,以实践为基础,形成一整套围绕商标的制度,包括权利的具体构成、权利的确认、权利的运用、权利的保护,以及与权利相适应的种种义务,国家对商标的管理等。这些内容体现于法律形式,就是商标法律制度。
对于商标,有一个科学的、反映其本质特征的定义是必要的,或者说应当对商标有科学的、符合实际的认识,否则就有可能贬低商标、误解商标,甚至是否定商标应有的作用。这种现象,在历史上若干事实可以引为教训。所以正确地认识商标是什么,把握住它的科学定义,是理解和研究商标法律制度的重要起点。
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建筑公司怎么注册商标呢?现在注册商标有什么流程?读文网小编把整理好的建筑公司注册商标分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
给商标命名,除了要符合商标命名的法定要求外,还应注意遵循下列原则:
1、易认、易读、易懂、易记、易写
商标的名称首先要明白简洁;用词要通俗易懂,不要用艰深冷僻、古奥晦涩的词;用字要力求笔画简单,易于书写印刷,不要用笔画繁杂,难于辨认或已被淘汰了的古字、废字;读音要响亮顺口有音乐美感,要避免诘屈聱牙,平仄不分;此外名称的文字也不能过长。
2、把握特征,突出重点
商标名称很简短,只能显示商品某一方面的特点,这就要把握特征突出重点。这种突出,或侧重于展示身份,如“贵州茅台酒”;或侧重于展示技术,如“古汉养生精”;或侧重于展示用料,如“两面针牙膏”;或侧重于展示价值,如“钻石电扇”;或侧重于展示效用,如“白丽牌香皂”;或勾画形象,如“小白兔牙膏”;或抒写情趣,如“喜盈门毛巾被”;或显示气派,如“公主牌钢琴”;或表达产品品类,如“垦得机有机大米”;等等。
3、名实一体,避免自相矛盾
名称要从某一个侧面反映出商品的某种特征,这种特征应该与商品有一定联系,而不应出现商品的名与实不相称或有损商品形象的现象。如“黑豹牌农用车”,“黑豹”显示了车子的强劲有力,“菊花”电扇的“菊花”给人以清凉感,名实结合是合理的。
4、要考虑消费对象的心理
商品有一定的消费对象,命名要考虑消费对象心理才能赢得市场。例如,儿童产品要考虑儿童心理:所以有小天使童鞋、大白兔奶糖、娃哈哈果奶。老年保健品要考虑老人的心理:所以有百年乐中成药、老来福口服液、如意牌拐杖。化妆品的消费对象主要是青年女性,所以商标名称时髦洋派:奥琪、雅倩、海飞丝、丽花丝宝、金芭蕾。高档消费品则针对购买者要慎重选择的特点,用商标名称来显示商品的名贵、精良、耐用、先进,所以有斯特劳斯牌钢琴、蓝宝石牌手表等等。
5、名称要有美感,有寓意
所谓有美感是指名称形象鲜明,能使人产生美好联想。如:郁金香牌壁纸、企鹅牌羊毛衫、莲花牌味精。
有寓意是指名称能包含较多的信息。如“中意”既表明产品引进了意大利技术又告诉人们该产品可令人满意。“老来福”既有中文意思老来得福,又与英文LONGLIFE(长寿)谐音。
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商标是一种法律用语,是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的,为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志,读文网小编把整理好的商标设计说明分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
通常在进行商标设计、标志设计的过程中有如下几点需要注意的流程;
1.调研分析
商标、标志不仅仅是一个图形或文字的组合,它是依据企业的构成结构、行业类别、经营理念,并充分考虑商标、标志接触的对象和应用环境,为企业制定的标准视觉符号。在设计之前,首先要对企业做全面深入的了解,这些都是商标、标志设计开发的重要依据。
2.要素挖掘
要素挖掘是为设计开发工作做进一步的准备。我们会依据对调查结果的分析,提炼出商标、标志的结构类型、色彩取向,列出商标、标志所要体现的精神和特点,挖掘相关的图形元素,找出商标、标志设计的方向,使设计工作有的放矢,而不是对文字图形的无目的组合。
3.设计开发
有了对企业的全面了解和对设计要素的充分掌握,可以从不同的角度和方向进行设计开发工作。通过设计师对商标、标志的理解,充分发挥想象,用不同的表现方式,将设计要素融入设计中,商标、标志必须达到含义深刻、特征明显、造型大气、结构稳重、色彩搭配能适合企业,避免流于俗套或大众化。不同的商标、标志所反映的侧重或表象会有区别,经过讨论分析或修改,找出适合企业的商标、标志。
4.标志修正
提案阶段确定的商标、标志,可能在细节上还不太完善,经过对商标、标志的标准制图、大小修正、黑白应用、线条应用等不同表现形式的修正,使商标、标志使用使更加规范,同时商标、标志的特点、结构在不同环境下使用时,也不会丧失,达到统一、有序、规范的传播。
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一家公司计划办理商标的注册,现如今怎么注册商标?以及注册商标的费用与时间是什么?小编把整理好的注册商标的流程费用与时间分享给大家,欢迎阅读。
商标其实是有很重要的作用,不少的企业可能忽视了商标的重要性,这就导致了因为没注册商标而被别的企业抢注商标,使之成为别人的财产。有些人在工商局注册了以为万事大吉了,其实不然,公司名称的注册和商品的商标是两会事,不可混为一谈。公司是在工商局注册的,在一个地方名称是不能一样的,但是商标则不一样。假如你A地有a公司那么别的企业就不可以再用a这个名字了,可用b这个名字。如果a、b都注册了商标,那么如果a使用b的商标就是违法的,如果a用b的商标做广告也会受到法律的制裁。
有些人认为,我们公司的商品又不是什么大品牌,怎么会被人家注册呢,这就涉及到了商标的注册问题了。其实商标的品牌无论大小,它是会有相应的品牌效益的,如果这个牌子得到了大家的认可,那之后在全国乃至世界连锁,它的销量是有保证的,大家是很容易接受他的。
有一知名火锅品牌“海底捞”,这个大家比较熟悉,他们的工作人员发现北京某家餐厅使用“天天海底捞”做宣传后,把该餐厅告上法庭,获赔40万元。对于商标的品牌有些商家是因为不知道而犯下错误,而上述例子是明明知道有“海底捞”这个品牌,而且这个品牌做的不错,是想借助于这个品牌的力量来赢得利润,这就是违法的了。
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注册商标使用许可是指商标权人或其授权的人将注册商标许可他人使用,被许可使用人支付使用费的行为。读文网小编把整理好的注册商标许可分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
注册商标是指经使用商标人按照法定手续向国家商标局申请注册,经过审核后准予核准注册的商标。
而未注册商标,是未经过商标注册而在商品或服务上使用的商标。
1、注册商标受法律保护
《商标法》第三条规定,经商标局核准注册的商标为注册商标,商标注册人享有商标专用权,受法律保护。
2、《商标法》关于未注册商标的保护而言,体现了两个特点:
(1)受商标法保护的未注册商标有两种,包括未注册驰名商标和有一定影响的未注册商标两种。
(2)两种未注册商标的权利内容不同。
予以未注册驰名商标以专有使用权,而对有一定影响未注册商标仅赋予其优先注册权。
《商标法》第十三条第一款规定:“就相同类似商品申请注册的商标是复制、模仿或者翻译未在中国注册的驰名商标,容易导致混淆的,不得注册并禁止使用。”
《商标法》第三十一条规定:“申请商标注册不得损害他人现有的在先权利,也不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标。”第四十一条第二款规定:“已经注册的商标违反本法第十三条、第三十一条规定的,自商标注册之日起五年内,商标所有人或利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤消该注册商标。对恶意注册者,驰名商标所有人不受五年的时间限制。”
3、普通未注册商标不受商标法的保护
《商标法》对普通未注册商标的保护没有做出明确的规定,因此其始终处于一种无权利保障状态,随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被禁止使用。因此,要想有保障的使用普通商标,最好将其注册。
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在杭州,找代理注册商标的企业也是越来越多了,读文网小编把整理好的杭州代理注册商标分享给大家,仅供参考哦!
1.选择有诚信的代理公司
2.有营业执照的正规的代理公司
3.能够保护好客户隐私的代理公司
以上三点是好的代理公司的首选条件
(二)成功提交商标注册网上申请后,按下列规定办理:
1、目前的过渡期内,成功提交商标注册网上申请后,需要按下文的要求提交纸质申请书。过渡期结束后,不再需要提交纸质申请书。过渡期的结束日期及过渡期结束后的有关规定,商标局将另行公告。
2、目前的过渡期内,递交纸质申请书的具体操作方法:
步骤一,下载电子申请书:网上申请的下一个工作日,登录本系统,通过“申请查询”功能,下载前一个工作日提交的商标注册网上申请的电子申请书(PDF格式)。该电子申请书与前一个工作日提交的网上申请信息一致,申请人或受其委托的商标代理组织不能作任何修改。
步骤二,备齐相关纸质申请材料:打印步骤一下载的PDF格式的电子申请书(应正反面打印;彩色图样的,应彩色打印),再加盖公章。制备商标注册网上申请清单。
步骤三,递交商标局:于且必须于自提交网上申请之日(不含)起的15个工作日内,将步骤二备齐的纸质申请材料和清单递交商标局收文部门。前述期限按《商标法实施条例》第十条的规定计算。
由于网上申请和非网上申请在商标局内部的处理流程不同,因此,要求商标代理组织或申请人应当将上述网上申请的“纸质申请材料”与不是采用网上申请的“商标申请书及其相关申请材料”分别提交到商标局收文部门。
违反上述要求的,按《商标网上申请试用办法》有关规定办理。
3、提交的纸质申请书与商标局收到的电子申请书不一致的,以商标局收到的电子申请书为准。
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看了“杭州代理注册商标”
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在河北,有一家公司要进行破产清算,清算的程序应该怎么走?一起来看看下面读文网小编为你带来的“河北公司破产清算”,这其中也许就有你需要的。
企业破产按照什么顺序进行清偿?我国《企业破产法》第113条中明确规定了企业破产的清偿顺序,企业破产的清偿顺序分为三个顺序,第一顺序是破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用等补偿金的清偿;第二顺序是破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款以及第三顺序是普通破产债权
一、请求权的顺序
根据《企业破产法》第113条的规定,破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,依照下列顺序清偿:
1、破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用、以及法律行政法规规定应当支付给职工的补偿金(第一顺序);
2、破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款(第二顺序);
3、普通破产债权(第三顺序)。
在计算第一顺序的债权分配时,破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照该企业职工的平均工资计算。
二、按顺序清偿的规则
《企业破产法》规定分配顺序的意义在于,依据一定的法律政策确定不同类别的请求权人的受偿顺序,使顺序在先的请求权人能够优先于顺序在后的请求权人获得清偿。
为了实现这一目的,按顺序清偿必须遵守如下规则:
1、首先清偿在先顺序的债权。
2、在先顺序清偿完毕后,有剩余财产的,进行下一顺序的清偿。
3、对每一顺序的债权,破产财产足够清偿的,予以足额清偿;不足清偿的,按比例清偿。
4、按比例分配后,无论是否有未获分配的下一顺序债权,破产分配均告结束。
三、破产费用
1、破产案件的诉讼费用;
2、管理、变价和分配债务人财产的费用;
3、管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用。
四、共益债务
1、因管理人或者债务人请求对方当事人履行双方均未履行完毕的合同所产生的债务;
2、债务人财产受无因管理所产生的债务;
3、因债务人不当得利所产生的债务;
4、为债务人继续营业而应支付的劳动报酬和社会保险费用以及由此产生的其他债务;
5、管理人或者相关人员执行职务致人损害所产生的债务;
6、债务人财产致人损害所产生的债务。
【法律依据】
《企业破产法》
第一百一十三条:破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,依照下列顺序清偿:
(一)破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用,以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金;
(二)破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款;
(三)普通破产债权。
破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的,按照比例分配。
破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照该企业职工的平均工资计算。
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有些面试题可以测试出应聘者的抗压能力,想要展现出自己的抗压能力就要知道怎么回答抗压能力面试题。下面是读文网小编带来的关于抗压能力面试题及参考答案的内容,欢迎阅读!
1、告诉我,你最大的弱点是什么?
回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点,没人会相信世界上有完人;相反,你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点,然后再说那都已经成为过去了,表明自己是怎样克服这个缺点的。
2、你认为自己的哪项技能需要加强?
麻烦又来了,你不可能宣称自己无所不能,但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进,高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点:“既然谈到这儿,我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。
3、你认为什么样的决定犹为难做?
如果你用他问题中的这些词来回答,就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢?要摒弃那些否定性的词汇:“我没发现有什么决定特别‘难’做,但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋,多做些分析。也许你把这叫做‘难’,但我认为我拿工资就是做这些事情的。”
4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的?一定欠债了吧!生活对你来说一定很艰难? 这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然,也许主考所说的不错,然而你一定要回避这个问题:“你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢?当然,我想得到更高的薪水,这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支平衡的。”
5、你与现在的老板相处很久了,为什么不继续干下去了呢?
假设说主考已经击中了你的要害,他说得完全是事实,但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。“我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了,因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。”
6、你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗?
这是个刺激人的问题。但也可以不那么看,而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算,要收获就必须付出,这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验,打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。”
7、你为什么要辞掉现在的工作?
这是在高压面试中极为常见的问题,但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是,求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语,很容易记住,即使紧张也不会忘记,它就是:CLAMPS,意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因,也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的,是经过深思熟虑的明智之举。
8、现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?
又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样,也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的,他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是,他对这次面试的印象也会是否定的。再说,你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因,但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要:“我觉得现在的工作各方面都不错,但是我正准备迎接新的挑战,等待肩负起更重的担子,取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。”
9、你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候?
不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试,你首先也应该料到会问这个问题,然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告:不要谈及个人和家庭的困难,不要谈及与上司和同事的摩擦,你可以讲一次与下属产生的矛盾,并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾,最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。
10、你觉得什么人在工作中难于相处?
你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧,那么你很可能简单地回答:“我觉得没什么人在工作中难相处。”或:“我跟大家都合得来。”这两种答案都不算坏,但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人,“在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人,他们不肯干却常抱怨,无论怎样激发他们的工作热情,他们都无动于衷。”
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问题相当于销售,如同呼吸相当于生命,如果没有提出问题,你就会死掉,如果问得不正确,你早晚会死掉,如果问得正确,答案就是成交。做好销售就一定要把销售计划制定好。可是销售如何制定销售计划呢?下面是读文网小编整理的销售计划模板,供您参考。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务,
订立季度计划:销售额50万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和-谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。#p#副标题#e#
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销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易,而做好销售最好就是制定一份计划。那么下面是读文网小编整理的销售总结与计划范文,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
二、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
与销售总结与计划相关的
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Java经典面试题及答案(面试必看)
Java面试题涵盖的范围非常广泛,根据不同的岗位和公司要求,面试题可能会有所不同。为了让面试者能顺利应对面试官的问题,下面小编为大家收集整理了关于Java经典面试题及答案的相关内容,希望对大家有所帮助!
Java是一门面向对象的编程语言,其主要用途有以下几个方向:
大数据领域、
Hadoop以及其他大数据处理技术普遍用的都是Java,当然其他语言也有用到,基于Java?的?HBase和Accumulo以及ElasticSearchas。但Java在此领域并未占太大空间,但只要Hadoop和ElasticSearchas能够成长壮大,Java依然有潜力占据一部分。
Android应用?
如果你想知道Java应用在哪里,打开你的安卓手机或者任何的App,它们完全是用有着谷歌Android API的Java编程语言编写的,这个API和JDK非常相似。前几年安卓刚开始起步而到今日已经很多Java程序员是安卓App的开发者。顺便一提,虽然我们之前的文章提到的关于安卓App是如何工作的,即安卓使用了不同的Java虚拟机和不同的封装,但是代码仍然是用Java编写的。
网站领域
Java同样也在电子商务和网站开发上有着广泛的运用。你可以运用很多RESTfull架构,这些架构是用Spring MVC,Struts 2.0和类似的框架开发出来的。甚至简单的Servlet,JSP和Struts在各种政府项目也是备受欢迎,许多政府,医疗,保险,教育,国防和其他部门的网站都是建立在java之上的。
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Java基础面试题(附答案)
Java面试题涵盖的范围非常广泛,根据不同的岗位和公司要求,面试题可能会有所不同。为了让面试者能顺利应对面试官的问题,下面小编为大家收集整理了关于Java基础面试题的相关内容,希望对大家有所帮助!
1.java异常机制的原理与应用
答:每当程序出现异常之后,如果程序没有进行相应的处理,则程序会出现中断现象。
实际上,产生了异常之后,JVM会抛出一个异常类的实例化对象,如果此时使用了try语句捕获的话,则可以进行异常的处理,否则,交给JVM进行处理。当try语句捕获异常之后,将与catch语句的异常类型进行匹配,如果匹配成功则执行catch内的语句。简单的应用:在所以throws语句的地方加入try-catch。标准应用:try-catch-finally-throw-throws一起使用。
2. 垃圾回收机制的优点
答:释放无用的对象所占用的空间。方式:自动回收,手动回收。使用System.gc(),实际上调用Runtime.getRuntime().gc()
3. Error与Exception区别
答:Error是jvm进行处理,是jvm出错
exception是可以由程序处理的,可以用try-catch捕获的
4. final,finally,finallize
答:final定义的变量的值不能改变,定义的方法不能被覆盖,定义的类不能被继承
finally是异常的统一出口,finallize是垃圾回收前的收尾工作,是Object类定义的
5. Anonymous Inner Class是否可以extends,是否可以implements Interface
答:允许继承和实现,因为匿名内部类就是在抽象类和接口的基础上发展起来的
6. Static Nested Class 与Inner Class的区别
答:使用Static定义的Class就是外部类,可以通过外部类. 内部类直接访问
而Inner Class是不能被外部访问的,只能通过外部类的实例再找到内部类实例。
7. HashMap and HashTable?
答:HashMap:1) released in jdk 1.2,new Class 2)采用异步处理方式,性能较高,是非线程安全的 3)允许null
HashTable:
1)released in jdk 1.0 ,old Class
2)采用同步处理方式,性能低,是线程安全的
3)不允许null
8. assert代表什么?
答:asserts是jdk 1.4之后发布的新关键字,表示断言,即程序执行到某个地方肯定是预计的值,一般开发很少使用。要使用assert,必须加上 -ea参数
9. gc是什么?
答:gc是garbage collection,垃圾回收,使用gc可以进行垃圾空间的释放
10. String s = new String("xyz")产生了几个对象?
答:一个匿名对象xyz,在栈空间内。一个new实例化的对象,在堆空间内。
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